Автоматизация, которая подключается к вашей программе

Почему

Автоматизация, которую можно объяснить

Четыре свойства определяют, приживётся ли агент в повседневной работе, — а не количество функций.

Отрасли

Три отрасли, три первых шага

У каждой отрасли своё узкое место. Эти три примера показывают, какой шаг агент может взять первым — без замены вашей программы.

Созвездия

30 готовых созвездий

Каждое созвездие — проверенная цепочка агентов под конкретную задачу: от разбора почты до таможенного оформления. На живой карте их можно загрузить и изменить.

• Проверка ИТ-доступов

  5 шагов

  Prüft Konten und Rollen auf ungenutzte Zugänge, fehlende MFA und abgelaufene Befristungen. Die Prüfliste ist entscheidungsfertig, entzieht aber nichts automatisch.

  Zugriffsprüfung → Backup-Prüfung → Patch-Fenster → Compliance-Prüfung → Prüfprotokoll

• Подготовка к аудиту

  5 шагов

  Stellt Nachweise für ein internes oder externes Audit zusammen, prüft Compliance-Anforderungen und weist Lücken mit Verantwortlichkeit aus. Der Ordner ist prüfbar, weil jede Datei eine Quelle und einen Zeitraum hat.

  Audit-Vorbereitung → Compliance-Prüfung → Prüfprotokoll → Risiko-Hinweise → Aufbewahrung

• Сверка с банком

  5 шагов

  Importiert Kontoauszüge, gleicht Zahlungen mit offenen Rechnungen ab und bereitet die Buchung vor. Mehrdeutige Fälle bleiben offen und werden mit Begründung gelistet, statt geraten zu werden.

  Kontoauszug-Import → Bankabgleich → Zahlungsabgleich → Rechnungsprüfung → Buchhaltung & DATEV

• Бюджетирование

  5 шагов

  Vergleicht Ist-Ausgaben mit den Budgets, projiziert die Liquidität und bereitet Abweichungen für das Monatsgespräch auf. Der Bericht zeigt Ursachen je Kostenkategorie, keine globale Ampel.

  Budget-Überwachung → Liquiditätsplanung → Beleg-Sortierung → Tagesberichte → Auswertungen

• Контент-план маркетинга

  5 шагов

  Verbindet SEO-Befunde, Content-Briefings und den Redaktionsplan zu einem Monatsablauf. Newsletter und Social-Media-Beiträge greifen dieselben Themen auf, statt nebeneinander zu laufen. Der KPI-Bericht zeigt am Monatsende, was gewirkt hat.

  SEO-Audit → Content-Briefing → Social-Media-Redaktionsplan → Newsletter-Kampagne → KPI-Bericht

• Контроль договоров

  5 шагов

  Überwacht Laufzeiten und Kündigungsfristen, prüft eingehende NDAs und legt Fristen als Aufgaben an. Verträge werden nicht automatisch gekündigt; der Ablauf stellt sicher, dass die Entscheidung rechtzeitig vorliegt.

  Vertragskontrolle → NDA-Prüfung → Fristen-Überwachung → Aufgaben-Verteilung → Signatur-Prozess

• Онбординг клиента

  6 шагов

  Führt von der ersten Anfrage bis zum ersten Termin: Lead erfassen, Kontakt und Deal anlegen, Aufgaben verteilen, Bestätigung schreiben und Termin eintragen. Der Kunde erhält einen klaren nächsten Schritt, das Team eine vollständige Akte.

  Lead-Erfassung → Kontaktpflege → Deal-Pipeline → Aufgaben-Verteilung → Briefentwurf → Kalender-Sync

• Таможенное оформление

  5 шагов

  Prüft Sendungsdaten auf Vollständigkeit, bereitet die Zollanmeldung vor und dokumentiert die Belege. Fehlende Tarifnummern oder Widersprüche stoppen den Ablauf vor der Anmeldung.

  Zollanmeldung → Lieferverfolgung → Dokument-Erkennung → Daten-Extraktion → Dokument-Archivierung

• Конвейер DATEV

  6 шагов

  Führt Eingangsbelege vom Scan bis zur DATEV-Übergabe: Text erkennen, Felder extrahieren, Rechnung erfassen, prüfen und kontieren. Der Konveyor stoppt bei fehlenden Pflichtangaben, statt unvollständige Buchungen weiterzureichen.

  OCR-Texterkennung → Daten-Extraktion → Rechnungserfassung → Rechnungsprüfung → Buchhaltung & DATEV → DATEV-Aufbereitung

• Цикл напоминаний об оплате

  4 шагов

  Erkennt überfällige Ausgangsrechnungen, legt die passende Mahnstufe fest und erstellt Mahnschreiben als Entwurf. Versendet wird erst nach Freigabe; jede Stufe wird am Vorgang dokumentiert.

  Mahnwesen → Briefentwurf → Antwort-Assistenz → Aktivitäten-Protokoll

• Заказы интернет-магазина

  5 шагов

  Importiert Bestellungen, prüft Zahlungseingang und stößt Fulfillment an. Problematische Zahlungen werden zu Tickets, damit der Support nicht erst nach der Kundenbeschwerde davon erfährt.

  Bestell-Synchronisation → Zahlungsprüfung → Auftragserfassung → Ticket-Erfassung → Tagesberichte

• Обучение и подтверждения

  5 шагов

  Ermittelt Pflichtschulungen je Rolle, plant Termine und prüft Nachweise. Fehlende Nachweise bleiben sichtbar, statt als erledigt zu gelten; neue Mitarbeitende werden direkt in den Plan aufgenommen.

  Schulungsplanung → Onboarding → Kalender-Sync → Aufgaben-Verteilung → KPI-Bericht

• Обслуживание объектов

  5 шагов

  Nimmt Schadensmeldungen auf, ordnet Gewerke zu und bereitet Aufträge vor. Mieter und Dienstleister erhalten dieselbe nachvollziehbare Frist; der Auftrag startet erst nach Freigabe.

  Objektwartung → Mieterverwaltung → Aufgaben-Verteilung → Briefentwurf → Signatur-Prozess

• Запрос по GDPR

  5 шагов

  Bearbeitet Auskunfts- und Löschbegehren: Datenbestand ermitteln, Auskunftskopie erstellen, Aufbewahrungspflichten prüfen und Löschplan vorlegen. Gelöscht wird erst nach Freigabe und nicht, solange Legal Holds bestehen.

  DSGVO-Anfrage → DSGVO-Schutz → Aufbewahrung → Anonymisierung → Prüfprotokoll

• Планирование работ Handwerk

  5 шагов

  Plant Fertigungs- und Montageaufträge auf Termine, Material und Personal. Engpässe werden sichtbar, bevor der Kunde anruft; der Plan bleibt ein Vorschlag für die Leitung.

  Terminplanung → Fertigungsauftrag → Materialplanung → Kalender-Sync → Aufgaben-Verteilung

• Разбор почты и распределение

  5 шагов

  Sortiert das gemeinsame Postfach nach Thema und Kanal, übernimmt Anhänge als Dokumente und verteilt sie an den richtigen Vorgang. Jede Nachricht bekommt einen nachvollziehbaren Bearbeitungsweg, statt in einem geteilten Postfach liegen zu bleiben.

  E-Mail-Sortierung → E-Mail-Annahme → Dokument-Erkennung → Daten-Extraktion → Zuordnung & Ablage

• ИТ-инцидент

  5 шагов

  Nimmt Störungsmeldungen an, erkennt bekannte Symptome und eskaliert nach Schweregrad. Die Dokumentation bleibt auch dann vollständig, wenn die Störung schnell behoben ist.

  Störungsmeldung → System-Monitoring → Eskalation → Aufgaben-Verteilung → Tagesberichte

• Согласование счетов

  5 шагов

  Führt Eingangsrechnungen durch Prüfung und Freigabe bis zur Zahlungsvorbereitung. Jede Freigabe ist dokumentiert; Rechnungen mit geänderter Bankverbindung stoppen den Ablauf.

  Rechnungserfassung → Rechnungsprüfung → Freigaben → Zahlungsabgleich → Buchhaltung & DATEV

• KYC и проверка санкций

  5 шагов

  Prüft neue Geschäftspartner gegen Sanktions- und PEP-Listen und gleicht die KYC-Unterlagen ab. Treffer werden mit Ähnlichkeitsgrad vorgelegt, nicht automatisch abgelehnt. Die Entscheidung bleibt bei der verantwortlichen Person.

  Sanktions- und KYC-Prüfung → Kontaktpflege → Compliance-Prüfung → Risiko-Hinweise → Freigaben

• От лида до заказа

  5 шагов

  Begleitet einen Lead durch Qualifizierung, Angebot und Nachfassen bis zum Auftrag. Jeder Schritt hat einen Besitzer und einen nächsten Termin, damit Chancen nicht an Stillstand sterben.

  Lead-Nurturing → Lead-Erfassung → Deal-Pipeline → Angebotserstellung → Vertriebs-Follow-up-Kadenz

• Месячный KPI-отчёт

  5 шагов

  Sammelt die Kennzahlen des Monats aus allen Modulen, prüft sie auf Auffälligkeiten und leitet Empfehlungen ab. Der Bericht nennt zu jeder Zahl Zeitraum und Quelle, damit er im Management-Gespräch belastbar ist.

  Kennzahlen-Sammlung → Tagesberichte → KPI-Bericht → Anomalie-Erkennung → Auswertungen

• Голос клиента и NPS

  5 шагов

  Führt NPS-Umfragen durch, wertet Freitext aus und entwirft Antworten auf öffentliche Bewertungen. Themen mit häufiger Kritik fließen in den Redaktionsplan ein, statt nur in einer Statistik zu landen.

  NPS-Umfragen → Bewertungsantworten → Aktivitäten-Protokoll → Auswertungen → Content-Briefing

• Напоминания в практике

  5 шагов

  Ermittelt aus Fristen und Einwilligungen, wer eine Kontroll- oder Impferinnerung erhalten soll, und bereitet Termine sowie Dokumentation vor. Der Agent stellt keine Diagnosen und versendet nichts ohne Freigabe.

  Recall-Erinnerungen → Terminvergabe → Dokumentations-Assistenz → Kalender-Sync → Aufgaben-Verteilung

• Рекрутинг

  5 шагов

  Prüft Bewerbungen gegen die Stellenanforderungen, bereitet Interviews vor und startet nach der Zusage das Onboarding. Menschen entscheiden; der Ablauf sorgt dafür, dass keine Bewerbung und kein Onboarding-Schritt verloren geht.

  Bewerber-Screening → Kalender-Sync → Aufgaben-Verteilung → Briefentwurf → Onboarding

• Бронирования

  5 шагов

  Nimmt Reservierungen an, prüft Verfügbarkeit und bereitet die Nachfassung bei No-Shows vor. Besondere Anlässe landen direkt am Gastprofil, damit der Service beim nächsten Besuch Bescheid weiß.

  Reservierungen → No-Show-Nachfassung → Kalender-Sync → Antwort-Assistenz → Kontaktpflege

• Обработка возвратов

  5 шагов

  Nimmt Retourenanmeldungen an, prüft Fristen und Gründe und bereitet Erstattung oder Umtausch vor. Der Lagerstatus wird erst nach Wareneingang fortgeschrieben, damit die Buchhaltung nicht auf Annahmen sitzt.

  Bestell-Synchronisation → Retourenbearbeitung → Ticket-Erfassung → Zahlungsprüfung → Antwort-Assistenz

• Планирование смен

  5 шагов

  Erstellt den Dienstplan aus Öffnungszeiten und Verfügbarkeiten und gleicht Urlaube sowie Zeitkonten ab. Konflikte werden vor Veröffentlichung gemeldet, nicht danach.

  Dienstplan → Urlaubsanträge → Zeiterfassungs-Prüfung → Kalender-Sync → Aufgaben-Verteilung

• Контроль цепочки поставок

  5 шагов

  Verfolgt offene Bestellungen und Liefertermine, bereitet die Inventur vor und bewertet Lieferanten nach Termintreue. Engpässe werden früh sichtbar, bevor die Produktion steht.

  Auftragserfassung → Lieferverfolgung → Inventur → Lieferantenbewertung → Aufgaben-Verteilung

• Склад и инвентаризация

  5 шагов

  Bereitet die Inventur aus offenen Bestellungen und Lieferterminen vor und erzeugt Zähllisten je Lagerort. Differenzen werden erst nach der zweiten Zählung als Buchungsvorschlag ausgewiesen.

  Inventur → Lieferverfolgung → Auftragserfassung → Aufgaben-Verteilung → KPI-Bericht

• Гарантийные случаи

  5 шагов

  Prüft Garantiefristen und Reparaturhistorie, bereitet die Entscheidung vor und hält die Kommunikation mit dem Kunden fest. Kulanz und Gewährleistung bleiben getrennt, damit die Entscheidung nachvollziehbar ist.

  Garantiefall → Kontaktpflege → Aufgaben-Verteilung → Briefentwurf → Dokument-Archivierung

Сценарии

Четыре процесса, которые сегодня буксуют

Каждый процесс начинается с события и заканчивается результатом, который человек может проверить.

Система → канал → что передаётся

Канал следует из системы, а не наоборот. Матрица показывает типичные сочетания; конкретный вариант мы проверяем отдельно.