Умови надання послуг
Востаннє оновлено: вересень 2026
1. Сфера дії
Ці умови застосовуються до всіх договорів між [Юридична назва компанії] GmbH («ми») та її клієнтами («ви») щодо використання програмного забезпечення Firmspace AI як послуги.
2. Укладення договору
Договір укладається після завершення реєстрації та, для платних тарифів, після підтвердження оплати нашим платіжним провайдером.
3. Тарифи та ціни
Актуальні тарифи та ціни наведено на сторінці тарифів. Ціни вказано в EUR [плюс ПДВ згідно із законом / вже з ПДВ — уточніть, що застосовується у вашій країні]. Про зміну цін на майбутні періоди ми повідомляємо за [30] днів.
4. Оплата та виставлення рахунків
Платні тарифи оплачуються щомісяця або щорічно наперед через нашого платіжного провайдера (картка, SEPA та інші доступні способи). Підписка автоматично продовжується до скасування.
5. Скасування та право на відмову
Ви можете скасувати платний тариф будь-коли в розділі Upgrade Your Plan; він залишається активним до кінця оплаченого періоду. Споживачі в ЄС мають право відмовитися від договору протягом 14 днів з дати укладення, якщо ви прямо не вимагали негайного доступу й не підтвердили втрату цього права. [Уточніть точне формулювання з юристом для вашої країни.]
6. Ваші дані та вміст
Ви зберігаєте право власності на всі дані, які вносите в CRM. Ми обробляємо їх згідно з нашою Політикою конфіденційності та лише для надання вам послуги.
7. Доступність і підтримка
Ми прагнемо до високої доступності, але не гарантуємо безперебійної роботи сервісу. Про заплановане технічне обслуговування ми повідомляємо заздалегідь, коли це можливо. Підтримка доступна, як описано на сторінці підтримки.
8. Відповідальність
Ми несемо необмежену відповідальність за умисел і грубу недбалість, а також за шкоду життю, тілу чи здоров'ю. За легку недбалість ми відповідаємо лише за порушення суттєвого договірного зобов'язання, обмежено передбачуваною типовою шкодою. [Обов'язково перевірте цей пункт з юристом — обмеження відповідальності суворо регулюються німецьким законодавством.]
9. Застосовне право та юрисдикція
Ці умови регулюються правом [Німеччини / вашої країни], за винятком Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів. [Положення про юрисдикцію щодо споживачів обмежені законом — уточніть з юристом.]
10. Зміни до цих умов
Ми можемо оновлювати ці умови, щоб відобразити зміни в сервісі чи законодавстві. Про суттєві зміни ми повідомимо активних клієнтів електронною поштою щонайменше за [30] днів до набрання чинності.