Support / FAQ

Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten hören. Ihre ist nicht dabei? Schreiben Sie uns – wir antworten innerhalb eines Werktags.

• Wie erstelle ich ein Konto?

  Klicken Sie oben rechts auf Sign Up, wählen Sie Company oder Personal, füllen Sie das Formular aus und bestätigen Sie. Sie können das CRM sofort nutzen.

• Gibt es einen kostenlosen Tarif?

  Ja, aber eingeschränkt: Free deckt einen Benutzer mit Vertriebspipeline und Aufgaben ab. Der Team-Teil — Mitarbeiter und Wissensbasis, Feed und Kalender — beginnt mit Standard für €20 im Monat (bis zu 50 Benutzer). Chat mit Kunden, Dokumente, Finanzen, Marketing, Werbung, Automatisierung und der KI-Assistent kommen mit Professional für €53 im Monat, das auch die Benutzergrenze aufhebt.

• Kann ich meinen Tarif ändern oder kündigen?

  Ja, jederzeit unter Upgrade Your Plan. Die Änderung gilt ab der nächsten Abrechnungsperiode.

• Wie verbinde ich Telegram, Viber oder eine Telefonnummer?

  Öffnen Sie Settings → Integration, wählen Sie den Kanal, geben Sie den Schlüssel des Anbieters ein und klicken Sie auf Connect. Schritt-für-Schritt-Anleitungen finden Sie in der Dokumentation.

• Mein Postfach lässt sich nicht verbinden. Was tun?

  Gmail, iCloud und Yahoo benötigen ein App-Passwort statt Ihres Kontopassworts. Erstellen Sie eines in den Sicherheitseinstellungen Ihres Kontos und verwenden Sie es in Web Mails.

• Sind meine Daten sicher?

  Daten werden über HTTPS übertragen, Passwörter gehasht, und Zugangsschlüssel verbundener Dienste verschlüsselt gespeichert.

• Kann ich das CRM auf dem Smartphone nutzen?

  Ja. Die Oberfläche passt sich Smartphones und Tablets an, Anrufe und Chats funktionieren im mobilen Browser.

• Wie exportiere ich meine Daten?

  Wenden Sie sich an den Support, und wir senden Ihnen einen Export Ihrer Kontakte, Firmen und Deals.