Das KI-Budget, das vor dem Mittagessen ausgeht: Wer die Tagesanfragen einer Firma verbraucht

Dienstag, 11:40. Das Panel wird still. Ein Manager bittet den Assistenten, drei Rechnungen vorzubereiten, und bekommt einen Satz zurück: Das Tageslimit für KI ist aufgebraucht, es wird morgen zurückgesetzt. Zwanzig Minuten später steht im Automationsjournal eine Regel, die nach einem neuen Deal ein Follow-up entwerfen sollte — Status: Fehler, gleicher Grund. Zwei Bildschirme, zwei Menschen, ein Zähler.

Firmspace AI kommt mit einem Tageskontingent für Anfragen, nicht mit einem Token-Budget und nicht mit einem Monatspool. Die Zahl gehört zum Tarif und zur Firma, nicht zu einem einzelnen Mitarbeiter. Ein Tarif ohne KI-Bereich hat gar kein Kontingent — dort fehlt der Bereich einfach. Ein Tarif mit dem Bereich bringt eine feste Zahl von Anfragen pro Tag mit, und im Panel des Assistenten steht, wie viele davon übrig sind.

Derselbe Zähler bedient drei Türen. Das Chat-Panel im CRM, der Telegram-Bot und die KI-Aktion in einer Automatisierungsregel rufen dieselbe Funktion auf, bevor sie mit dem Modell sprechen. Ein Roboter, der um drei Uhr nachts aufwacht, gibt aus demselben Eimer aus wie der Inhaber, der mittags eine Zusammenfassung verlangt. Es gibt kein separates Robot-Budget und keinen Kredit bei morgen.

Die Buchhaltung dahinter ist absichtlich langweilig: eine Zeile pro Firma und Tag. Eine Anfrage erhöht die Zeile nur, solange der Zähler unter dem Limit liegt — in einem einzigen bedingten Update. Zwei Menschen, die gleichzeitig auf Senden drücken, können deshalb nicht beide den letzten Platz nehmen. Der Platz wird beansprucht, bevor das Modell aufgerufen wird. Schlägt der Aufruf danach fehl, wird nichts zurückerstattet — der Platz ist bereits verbraucht.

Eine Anfrage ist nicht ein Modellschritt. Eine Nachricht, die der Assistent in eine Warteschlange von Aufgaben zerlegt, kostet eine Anfrage, auch wenn die Schlange Minuten läuft und jede Aufgabe sechzehn Schritte braucht. Ein einzelnes Auslösen einer Regel kostet eine. Mehrere Tool-Aufrufe, ein langes Dokument, eine Suche ohne Treffer — alles innerhalb derselben Anfrage. Die Einheit ist der Gesprächsschritt, nicht die Arbeit.

Bei null ist die Absage deutlich. Der Chat antwortet mit einem kurzen Satz, im Panel steht nichts mehr übrig; Telegram antwortet mit einem festen Satz; eine Automatisierungsregel tut nicht so, als hätte sie funktioniert — im Journal steht ein Fehler mit demselben Grund. Andere Regeln, die dasselbe Ereignis ausgelöst hat, laufen weiter. Nur der KI-Schritt dieser Regel stoppt.

Es gibt zwei verschiedene Stopps, und sie sind leicht zu verwechseln. Der erste ist der Tarif: Wird herabgestuft und der autonome KI-Schritt ist nicht mehr enthalten, scheitert die Regel mit einer Meldung über den Tarif, nicht über das Kontingent. Der zweite ist der Tag: Der Tarif enthält den Schritt, aber das Kontingent ist weg. Das Demo-Kabinett hat eine dritte, kleinere Obergrenze, weil die Plattform diese Anfragen selbst bezahlt.

Der Tag im Zähler ist der UTC-Tag des Servers. In Berlin bedeutet das: Der Reset kommt um ein oder zwei Uhr morgens, je nach Sommerzeit, nicht um Mitternacht. Ein Lauf um 00:30 Ortszeit gehört noch zum Vortag; ein Lauf um 02:30 gehört zum neuen Tag. „Es wird morgen zurückgesetzt“ stimmt also, aber das Morgen ist das des Servers, und ein Nachtjob kann auf den alten Zähler treffen.

Die Obergrenze hat zwei Gründe. Ein Modellaufruf kostet Geld, und eine Regel kann bei jedem neuen Lead, jeder eingehenden Nachricht und jeder Phasenänderung auslösen; ohne Obergrenze wird aus einer Schleife oder einem vollen Montag eine Rechnung, die niemand geplant hat. Der zweite Grund ist Vorhersehbarkeit: eine Zahl für Chat, Telegram und Roboter lässt sich auf einem Bildschirm prüfen, statt sie in drei Budgets aufzuteilen, die still miteinander konkurrieren.

Was eine Firma damit tun kann, ist unspektakulär. Vor einem Stapel auf den Rest schauen. Eine Nachricht mit mehreren Aufgaben statt mehrerer Nachrichten schicken, weil die Warteschlange eine Anfrage kostet. Keinen KI-Schritt an ein Ereignis hängen, das hunderte Male am Tag auslöst. Im Automationsjournal nach Fehlern suchen, statt anzunehmen, eine stille Regel habe nichts getan. Und wenn das Kontingent regelmäßig ausgeht, ist der Tarif der Hebel, nicht ein zweites Konto.

Das macht den Assistenten nicht weniger nützlich. Es macht ihn zu einem Kollegen mit Stundenzettel. Eine Firma, die weiß, wo die Linie liegt, kann die Arbeit darum herum planen — und der Assistent, anders als ein müder Mitarbeiter, ist morgen zur selben Stunde wieder da.